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極云科技的運維支持能具體解釋一下嗎？
發(fā)布日期:
2024-12-04 16:05:06
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本文關鍵詞
極云科技提供的運維支持服務內容豐富，主要包括以下幾個方面：
全天候監(jiān)控與維護：極云科技依托高標準的基礎設施和多年的IDC從業(yè)經驗，提供24小時全天候監(jiān)控與維護服務，確保企業(yè)客戶的服務器安全穩(wěn)定運行。
全生命周期服務：極云科技提供從咨詢、規(guī)劃、建設、交付到運維的全生命周期服務，包括企業(yè)級私有云及網絡安全領域，為客戶的數智化升級提供保障。
技術支持服務：極云科技提供400電話支持、線上客服、遠程服務等多種技術支持方式，確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
基礎運維：包括對IT基礎設施的監(jiān)視、日常維護和維修保障，涉及的基礎設施包括網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統、安全系統、機房動力及環(huán)境等。
預防性巡檢與故障解決：提供保障系統穩(wěn)定運行的預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換等標準支持服務。
定制化支持服務：根據用戶需求和業(yè)務連續(xù)性要求靈活定制的各類支持服務，為每個用戶提供專項組支持。
綜合性IT解決方案：極云科技還提供以信息通信、大數據、互聯網+、安全防護等為核心的技術、咨詢、實施為一體的綜合性IT解決方案。
智能便捷管理：極云科技提供全生命周期的智能便捷管理能力，精準預測潛在風險，提出智能化運維建議，線上線下聯動閉環(huán)風險，減輕客戶運維負擔，提高效率。
高可靠設計：從硬件、虛擬化組件、平臺層、運維層、方案層等多維度進行高可靠設計，保障業(yè)務連續(xù)性，實現資源快速擴容和業(yè)務快速上線。
立體安全防護體系：企業(yè)私有云平臺內建安全能力和豐富的NFV安全組件，構建立體安全防護體系，確保服務的客戶中未發(fā)生網絡攻破事件。
通過這些運維支持服務，極云科技能夠為客戶提供穩(wěn)定、安全、靈活的云計算及IDC基礎服務，滿足不同企業(yè)客戶的需求。
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